Le côté obscur de la carte de fidélité pour votre boulangerie de Cannes dans les Alpes-Maritimes
Attirer de plus en plus de clients dans votre bolangerie de Cannes, c’est bien, mais les fidéliser c’est mieux.
Il est prouvé que fidéliser ses clients coûtera 7 fois moins que les différents processus utilisés pour les attirer.
Les clients connaissant déjà les produits de votre boulangerie à Cannes et votre professionnalisme.
Le contact a été établi et vous avez déjà séduit le clients avec votre sympathie.
Le chemin vers votre boulangerie de Cannes dans le 06, est bien enregistré (dans le GPS neurologique) l’habitude est instaurée.
Mais comment fidéliser davantage?
Avec le jeu de la séduction. Améliorez l'expérience clients dans votre boutique avec :
- Un petit mot dans sa commande de gâteau.
- Un SMS pour lui souhaiter un joyeux anniversaire.
- Un bon de réduction nominative sur son prochain achat
Comment obtenir les renseignements pour personnaliser les actions de fidélisation ?
Grâce au carnet de commandes de votre boulangerie de Cannes, où vous avez noté, le nom, son numéro de téléphone, sa commande et des informations supplémentaires.
Mais vous pouvez aussi obtenir plus de détails, avec une carte de fidélisation classique ou avec un jeu concours, où il faudra remplir un bulletin d’inscription pour participer au tirage au sort.
L’effet « wow » de vos actions de fidélisation, transformera votre client en ambassadeur de votre marque et sans rien faire, il parlera de votre boulangerie autour de lui en vous proclamant « Meilleurs boulanger de France ».
Pour obtenir davantage d'idées en stratégie commerciale contactez Delia Masseran, coach en business pour les boulangeries et les restaurants.
